Strategie, Kommunikation, Text: Benjamin Zwack, MBA ist Gründer von zwack.marketing

Als Autor konzipiert er regelmäßig Fernsehdokumentationen für das öffentlich-rechtliche Fernsehen und digitale Storytelling-Formate für Unternehmen, Verbände und touristische Destinationen. 

Als Experte für Kommunikation und Regionalentwicklung steht Benjamin Zwack regelmäßig JournalistInnen als Interviewpartner oder mit Statements und O-Tönen in deutscher und englischer Sprache Rede und Antwort – prägnant, fokussiert und mit einem umfassenden, kompetenten Blick auf aktuelle Themen, zuletzt u.a. für Monocle Radio, im Communication Director Magazine und in verschiedenen Wirtschaftspublikationen in Italien und Deutschland.

Er ist ferner Autor zu Managementstrategien, Unternehmenskommunikation, Tourismusmanagement und Hospitality, u.a. in „DIE WIRTSCHAFT KÖLN“, im Magazin des Hotelkompetenzzentrums München sowie für die Private University of Applied Sciences Göttingen und war 2026 Gastdozent zum Thema „Tourismus neu denken“ bei der Ringvorlesung „Wer nicht denken will, fliegt raus“ der Universität der Künste, der Humboldt-Universität zu Berlin und der Technischen Universität Berlin.

Benjamin Zwacks Qualifikationen

• Benjamin Zwack ist Diplom-Theologe (Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg) und Master of Business Administration (MBA) der PFH Göttingen.
• Er ist ausgebildeter Online-Marketing-Manager der Deutschen Presseakademie Berlin,
• verfügt über das Professional Certificate in Sustainable Business Tourism des Global Sustainable Tourism Council (GSTC),
• absolvierte erfolgreich die Masterclass Sustainability Communication Strategies der London School of Economics (LSE) sowie
• die Urban-Mobility-Kurse des European Institute of Innovation and Technology (EIT) „15-minute-cities – putting people’s needs first“ und „Urban Air Mobility – using the space above our cities“.
• Benjamin Zwack ist Mitglied im Impact Hub Trento.

Benjamin Zwack als Referent: Aktuelle Keynote- und Workshopthemen

• Transformation kommunizieren und Menschen für Veränderung gewinnen
  Warum Veränderung nicht allein an Konzepten, sondern an Kommunikation, Beteiligung und Vertrauen entscheidet und wie Transformation dadurch verständlich und anschlussfähig wird.

• Akzeptanzkommunikation: Innovation braucht den breiten gesellschaftlichen Rückhalt
  Wie Unternehmen, Kommunen und Organisationen bei neuen Technologien, Infrastruktur- und Mobilitätsprojekten frühzeitig und langfristig Vertrauen, Dialog und Beteiligung aufbauen.

• Zwischen Anspruch und Wirklichkeit: Nachhaltigkeit glaubwürdig kommunizieren
  Wie Unternehmen, Regionen und Destinationen über Nachhaltigkeit sprechen können, ohne in Worthülsen oder Greenwashing zu geraten – transparent, konkret und überzeugend.

• Der Hospitality-Effekt: Was Unternehmen von guter Gastfreundschaft lernen können
  Von Wertschätzung und Wertschöpfung: Wie Prinzipien aus Hospitality und Tourismus Kundenkommunikation, interne Zusammenarbeit und die gesamte Unternehmenskultur verbessern können.

• Storytelling, das wirkt: Wie aus bloßen Informationen echte Geschichten werden
  Wie komplexe Themen verständlich, emotional und erinnerbar werden – für Unternehmenskommunikation, Marken, Regionen und Destinationen.

• Krisen- und Konfliktkommunikation: Souverän kommunizieren, wenn es darauf ankommt
  Vorbereitung, Botschaften, Medienarbeit und glaubwürdiges Auftreten in schwierigen Situationen; auf Wunsch verbunden mit einem individuellen Interview- und Kameratraining.

• Zukunft Mobilität: Innovation erklären, Veränderung gestalten
  Wie neue Mobilitätslösungen, Luftfahrt und Logistik unsere Wirtschaft und unseren Alltag verändern und welche Rolle Kommunikation für erfolgreiche Innovation spielt.

• Tourismus und Regionalentwicklung neu denken
  Wie Destinationen und Regionen erfolgreich Lebensqualität, Wertschöpfung, Nachhaltigkeit, Mobilität und gesellschaftlichem Wandel zusammendenken und daraus zukunftsfähige Angebote und Strategien entwickeln.

Benjamin Zwacks aktuelle Referenzen

• Verbands- und Unternehmenskommunikation sowie Konzeption und Umsetzung von Marketingmaßnahmen, u.a. für einen der größten deutschen Spitzensportverbände mit ca. 1,4 Mio. Mitgliedern in 20 Landesverbänden und seiner Sportförderungsgesellschaft
• Entwicklung und Umsetzung von individuellen Storytelling- und Pageflow-Formaten für die Unternehmens- und Akzeptanzkommunikation
• Strategie- und Marketingberatung sowie Entwicklung von Tourismuskonzepten und Konzeptstudien mit umfangreicher Bürger- und Leistungsträger-Partizipation (Workshops, Vertiefungsrunden und offene Tourismus-Werkstätten) für touristische Destinationen in Deutschland, den Niederlanden, Belgien und Italien
• Entwicklung einer Qualitätsstrategie im Rahmen einer Welterbe-Auszeichnung mit Workshops und 1:1-Stakeholder-Trainings
• Konzeptentwicklung, Exposéerstellung, Drehbücher, Text und Interviews für zahlreiche TV-Dokumentationen in deutscher und italienischer Sprache
• Entwicklung eines Kommunikationskonzepts in deutscher und englischer Sprache für eine innovative Mobilitäts- und Logistikentwicklung auf dem Weg zur Markteinführung
• Trainings zu Nachhaltigkeit und Nachhaltigkeitskommunikation nach internationalen GSTC-Standards in Deutschland und Belgien
• Qualifizierungs- und Trainingsmaßnahmen sowie Leitung von Online-Panel-Discussions auf B2B-Ebene
• Planung und Leitung von Marketing-Workshops (Storytelling, Online-Marketing, Hospitality, Kunden- und Gästekommunikation, Trends und Zukunftsszenarien, Marketing und Vertrieb), Beteiligungsverfahren und Dialogformaten in verschiedenen Branchen bei Verbänden, touristischen Organisationen und Unternehmen
• Autor für Studien- und Lehrmaterialien für die Private University of Applied Sciences Göttingen
• Regelmäßiger Autor zu aktuellen Themen und Trends aus Kommunikation und Marketing (u.a. „Die Wirtschaft Köln“ und Magazin des Hotelkompetenzzentrums München)

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