Der passende Text, das richtige Foto: Zwei wichtige Bausteine in der touristischen Kommunikation und im Marketings von Destinationen, Touristinformationen, Hotels und vielen weiteren Leistungsträgern.
Der neue co:compass-Workshop „Storytelling und gute Fotos im Tourismus selbst machen“ verbindet genau diese Aspekte zu einer anschaulichen und praxisorientierten Halbtages- bzw. Tagesveranstaltung bei Ihnen vor Ort!
Er richtet sich an Kommunikationsverantwortliche und MarketingmitarbeiterInnen ebenso wie Besitzer von Ferienhäusern und -wohnungen, die noch mehr eigenes Text- und Foto-Know-How erwerben möchten.
Auf einen Blick:
Der Workshop rund um Storytelling und Fotos im Tourismus von co:compass-Partner Benjamin Zwack und Christian Straub, Content-Entwickler und Fotograf bei talkingvisual.de, bringt Sie auf den neuesten Stand in Sachen Text- und Bildproduktion.
Er liefert jede Menge Tipps aus dem Online-Marketing, die direkt im touristischen Alltag umgesetzt werden können.
Mit vielen Einblicken, weiterführenden Informationen und genügend Zeit, das Foto-Know-How mit dem eigenen Handy oder Tablet gezielt zu vertiefen.
Folgt man einer aktuellen Erhebung, bezeichneten sich im vergangenen Jahr erstmals über 8 Millionen Personen in Deutschland als besonders kunst- und kulturinteressiert. Gleichzeitig sind die in der Kunst- und Kreativwirtschaft generierten Umsätze – abgesehen vom Corona-Jahr 2020 – in den zurückliegenden zehn Jahren kontinuierlich gestiegen, zuletzt auf gut 175 Milliarden Euro pro Jahr.
Das zeigt: Kunst und Kultur haben längst nicht nur unterhaltenden Wert, sondern sind unverzichtbare Facetten einer erfolgreichen Stadt- und Regionalentwicklung – und damit (mit erheblichen Wertschöpfungspotenzial) auch im und für den Tourismus in Deutschland. Und wie so oft gilt zu gleich: Es ist viel in Bewegung – und es gibt viel zu tun, weil sich Erwartungen, Trends und der „Kulturkonsum“ deutlich ändern.
Zu diesem Thema, den aktuellen Entwicklungen und Trends habe ich mich unlängst mit der erfahrenen Kulturmanagerin Silke Zimmermann ausgetauscht. Nach Stationen in NRW und Berlin verantwortete Sie über 250 Kulturveranstaltungen jährlich als Intendantin auf Schloss Elmau und richtete in dieser Funktion auch das kulturelle Begleitprogramm für den G7-Gipfel aus, der 2015 in dem abgeschiedenen Hochtal in den bayerischen Alpen stattfand. Seit 2020 bündelt sie diese Erfahrungen in ihrer eigenen Agentur Silke Zimmermann Consulting.
Die Kernaussagen aus diesem Gespräch haben wir im Folgenden zusammengefasst.
Benjamin Zwack: Nicht erst in den zurückliegenden Jahren hat sich die Nachfrage nach kulturellen Angeboten verändert, zugleich sind innovative neue Formate entstanden. Welche Trends und Entwicklungen beobachten Sie?
Silke Zimmermann: In Zentraleuropa gibt es eine breite Flächendeckung mit Konzertsälen und kulturellen Einrichtungen, die dem heutigen Konsumverhalten in der Kultur nicht mehr entsprechen, die zumeist viel zu große, träge Supertanker sind und gigantische Kosten für die Kommunen erzeugen. Sehr oft sind sie mit einer Programmierung der „Hochkultur“ verbunden, die die jüngeren Generationen als elitär und nicht mehr unterstützungswürdig ansehen.
Das „Volatile“, die Vermählung von bildender Kunst und anderen Kunstformen an ungewöhnlichen Orten greift indes immer stärker Raum. Kulinarik und Kulturevent zu vernetzen, wird immer zwingender.
Seit Corona weiß zudem jeder kulturell Interessierte, dass kaum noch etwas ausverkauft ist, weil es sich ein Großteil der Menschen mit großen Bildschirmen und Lieferando zu Hause gemütlich gemacht hat. Dies führt dazu, dass für freie Veranstalter keine verlässliche Einschätzung mehr möglich ist, welche Hallen noch rentabel sind und welche Werbemaßnahmen geschaltet werden können.
Bild: Federica Campanaro, unsplash.com
Kulturelle Angebote sind in den meisten Fällen mehr als „nur“ punktuelle Events. Sie prägen Städte und Regionen und steigern die Lebensqualität vor Ort. Wie sehen Sie diesen Zusammenhang?
Ganz wichtig ist es für Kommunen, der Tendenz des „Flüchtigen“ entgegen zu treten und konsequente Kulturarbeit in der eigenen Stadt zu verstetigen, Einrichtungen, die neue Kulturkonzepte vertreten, maximal zu unterstützen. Es ist errechnet worden, dass jeder Euro, der in das Kulturangebot gesteckt wird, in doppelter Weise zurückkommt durch die Umwegrentabilität, die der Kulturinteressierte in der Stadt erzeugt.
Der viel beschriebene „Bilbao-Effekt“ (ein Museumsbau, der über Jahre Millionen in die Stadtkasse spülte und das Investment in kürzester Zeit recoupen konnte) ist auch auf kleinere Kommunen anzuwenden. Es ist festzustellen, dass in Städten, die ihre kulturelle Attraktivität vernachlässigen, ein „brain drain“ auch in anderen Bereichen der Wirtschaft stattfindet. Wichtige high-potential-Arbeitnehmer erst gar nicht in eine kulturell unattraktive Stadt ziehen, egal wie toll der Job.
Bild: Nick Wessaert, unsplash.com
Was ist Ihnen besonders wichtig, wenn Sie auf die Zukunft von Kulturmanagement und Kulturveranstaltungen blicken? Welche Chancen sehen Sie dabei?
Während es zur Zeit scheint, dass jeder Musiker werden möchte, fehlt in großen Teilen des Kulturschaffens die kompetente Administration, um die Budgetierung und professionelle Durchführung der vielen neuen Kulturformate zu gewährleisten. Die Ausbildung von technischem und administrativem Personal muss höchste Priorität haben, um die vielfältigen Formate des Kulturlebens nicht zu Eintagsfliegen werden zu lassen.
Kultur wirtschaftet – das hingegen ist die riesige, positive Erkenntnis dieser Tage.
Silke Zimmermann
In Zeiten, in denen aufgrund der hohen Automatisierung immer weniger Stunden physisch gearbeitet werden und immer mehr Freizeit entsteht, wird das Kulturleben eine integrale Wirtschaftsform jeder Gesellschaft sein. In Deutschland, zum Beispiel, liegt schon heute der Umsatz der Kultur- und Veranstaltungs-Wirtschaft vor dem des Maschinen- und Anlagenbaus.
Zur Person: Silke Zimmermann
Silke Zimmermann unterstützte bei der Film- und Medienstiftung NRW die Transformation des Kohle- und Stahl geprägten Landes Nordrhein-Westfalen in eine moderne Medien-Region. Für die Berliner Festspiele (u.a. mit der Berlinale, dem Theatertreffen Berlin, der Spielzeit Europa, dem Jazzfest Berlin), suchte und strukturierte sie über 20 neue Festival-Formate im Bereich Film und Musik in der kurz zuvor wiedervereinigten Hauptstadt Berlin.
Ihre musikalische Expertise erweiterte sie als Director of Artist Coordination & Marketing für SONY Classical International. Später wurde sie Intendantin des fast 250 Kulturveranstaltungen jährlich umfassenden Kultur-Programms von Schloss Elmau (Klassik, Jazz, Literatur, Film). In dieser Funktion richtete sie auch das kulturelle Begleitprogramm für den G7-Gipfel aus, der 2015 in dem abgeschiedenen Hochtal in den bayerischen Alpen stattfand.
Seit 2020 bündelt sie diese Erfahrungen in ihrer eigenen Agentur Silke Zimmermann Consulting, die sich mit der internationalen Talententwicklung und der Konzeption von Kulturkonzepten im internationalen Kontext beschäftigt. Sie berät in dieser Funktion Festivals, politische Einrichtungen, Privatiers und Musiker aus verschiedenen Stilrichtungen weltweit. Kontakt und weitere Details: www.silkezimmermann.com
Zur Person: Benjamin Zwack
Nach Stationen an einem Ethik-Institut an der Ludwig-Maximilians-Universität München im Bereich (Konflikt-)Kommunikation, bei einem großen deutschen Spitzensportverband im Bereich Verbandskommunikation und -management und sieben Jahren im operativen Tourismus mit den Schwerpunkten Marketing, Kommunikation und B2B-Tourismus, arbeitet Benjamin Zwack seit 2020 freiberuflich als Marketing- und Kommunikationsberater und ist zugleich Partner der bekannten Tourismusberatung co:compass / Compass Tourismus Partner eG.
Dabei betreut er Strategieprozesse für touristische Destinationen und Regionen, berät zu aktuellen Themen in Marketing und Kommunikation und bietet regelmäßig Workshops und Webinare an. Daneben arbeitet er als Drehbuchautor von Dokumentarfilmen für das öffentlich-rechtliche Fernsehen. Kontakt und weitere Details: www.zwack.marketing und www.compass-tourismus.com
Die ALPIN CONVENTION Tourismusberatung 360° verstärkt zukünftig Compass Tourismus Partner als neues Mitglied.
Die Beratungssparte von ALPIN CONVENTION mit Sitz in Garmisch-Partenkirchen und Innsbruck hat den Einstieg als Genossenschaftsmitglied bei der Tourismusberatung co:compass erfolgreich abgeschlossen. Damit wächst co:compass nicht nur personell, sondern auch inhaltlich.
„Wir freuen uns sehr über die erfolgreiche Erweiterung von co:compass um die ALPIN CONVENTION Tourismusberatung und auf alle neuen Projekte, die wir nun gemeinsam entwickeln. Besonders wichtig ist uns dabei, unseren Kunden in ganz Europa und weit darüber hinaus zukünftig sichtbare Mehrwerte bei Strategieprozessen, Qualifizierungs- und Zertifizierungsmaßnahmen, aber auch im Tourismusmarketing und der Kommunikation zu bieten – für umfassende Partizipation und innovative Produkte im Tourismus“, so die beiden co:compass-Partner Holger Sigmund und Benjamin Zwack.
„Die Alpin Convention Tourismusberatung 360° trägt den Anspruch an umfassende, ganzheitliche Beratung bereits im Namen. Wir verstehen Tourismus als komplexes, dynamisches System, stellen unsere Kunden und ihre Leistungsträger in den Mittelpunkt – und arbeiten so als Team mit viel operativer Erfahrung am touristischen Erfolg. Mit unserem einzigartigen Knowhow im Bereich Online- und Offline-Inszenierung, Digitalisierung, Projektmanagement und Markenführung ergänzen wir das co:compass-Portfolio um Aspekte, die für Tourismusmanagement und -marketing zukünftig von herausragender Bedeutung sein werden“, ergänzt Markus Stuckmann.
co:compass, die Tourismusberatung mit Sitz in Köln, zählt aktuell sechs Partnerinnen und Partner in vier Ländern – darunter Benjamin Zwack als Gründungspartner – und betreut gegenwärtig touristische Strategie-, Marketing- und Moderationsprozesse sowie Trainings- und Zertifizierungsmaßnahmen in Tourismusdestinationen und -regionen in Europa und Afrika.
co:compass informiert über das gesamte Leistungs- und Angebotsspektrum in den Insights unter www.compass-tourismus.com.
Nach einer intensiven Kursphase Ende 2021 und einer Abschlussarbeit verfügt Benjamin Zwack nun über das „Professional Certificate in Sustainable Business Travel“ des Global Sustainable Tourism Council (GSTC). Dabei stehen Fachwissen und Tools im Vordergrund, um die Nachhaltigkeit im Geschäftsreisebereich strukturiert zu messen, zu vergleichen und kontinuierlich zu verbessern.
Die Schulung folgt den GSTC-Kriterien, den globalen Standards für Nachhaltigkeit im Reise- und Tourismusbereich, und vermittelt Best Practices für ein individuelles Geschäftsreiseprogramm.
Das Wissen und alle Einblicke aus diesem Kurs fließen unmittelbar in Benjamin Zwacks Beratungsprojekte bei zwack.marketing und COMPASS – den „Top-Beratern im Tourismus 2021“ – ein. Nehmen Sie dazu gerne hier Kontakt mit Benjamin Zwack auf!
Wieviel Werbung hast Du heute schon gesehen? Und was ist davon bei Dir wirklich hängengeblieben? Gästen auf der Suche nach ihrem nächsten Lieblingshotel oder einer beeindruckenden Region geht es ganz ähnlich: Eine riesige Auswahl trifft auf viel bunte Werbung.
Storytelling im Tourismus: Dank Emotion viel länger im Gedächtnis bleiben
Doch gerade im Tourismus gibt es bessere, wirkungsvollere Möglichkeiten, Dein Hotel, Deine Location oder Deine Destination fest im Gedächtnis neuer Gäste und Kunden zu verankern – sympathisch, vertrauensvoll und gerne auch mit einem Augenzwinkern!
Storytelling, mobil auch Scrollytelling genannt, positioniert Dein Unternehmen emotional, gibt unerwartete Einsichten und lässt Dich mit neuen Kunden wie mit einem guten Freund kommunizieren. Schließlich wissen wir alle: Geschichten bleiben im Kopf, werden gerne weitererzählt und online geteilt.
Hotels und Destinationen von ihrer besten Seite zeigen: Erfahrungen und Erlebnisse
Das heißt auch: Wenn Ihr Geschichten erzählt, stellt Ihr einzigartige Erfahrungen und besondere Erlebnisse in den Mittelpunkt Eures Marketings – kein plumpes Angebot.
Und innovative Storytelling-Tools helfen Euch dabei, Euer Unternehmen im wahrsten Sinne des Wortes von der besten Seite zu zeigen:
100% Mobile- und Tablet-kompatibel,
besonders hohe Verweildauer ohne Ablenkungen,
optimal eingebettet in Social-Media-Feeds und natürlich
jederzeit multimedial: O-Töne, Videos, Fotos, Verlinkungen zu Angeboten und weiterführenden Informationen.
„Dank Storytelling lernen Gäste Euer Hotel oder Eure Destination von einer ganz neuen, positiven und emotionalen Seite kennen!“
Benjamin Zwack
Hier weitere Informationen anfordern – und direkt mit dem Storytelling starten!
Klingt gut? Dann sollten wir über digitales Storytelling miteinander sprechen! In einem persönlichen Beratungsgespräch mit Benjamin Zwack erhältst Du weitere Einblicke und Informationen, konkrete Storytelling-Möglichkeiten für Dein Unternehmen und selbstverständlich Beispiele, wie gutes Scrollytelling ganz praktisch funktioniert. Gleich hier buchen und direkt mit dem Storytelling beginnen!
Emotionale Geschichten wirken – und bleiben im Gedächtnis. Das wissen wir schon aus unserer Kindheit. Im Destinationsmarketing vermitteln packende Storiesein authentisches, unverfälschtes Bild Ihrer Region, hautnah und echt.
Was unterscheidet Ihre Destinationen von anderen Regionen und Gegenden?
Welche typischen Produkte haben Sie zu bieten?
Und welche Erlebnisse und Erfahrungen kann man nur bei Ihnen machen?
Multimedia-Reportagen sorgen für spannende Insights – direkt auf dem Mobil-telefon oder Tablet potenzieller Gäste. Alle Geschichten sind nahtlos in bestehende Social-Media-Kanäle Ihrer Destination integrierbar und mit den üblichen Analytics-Tools auswertbar.
COMPASS betreut sie dabei vom Themen-Scouting über Ideenentwicklung und Skript bis zur Umsetzung – inklusive Video-Produktion und –Schnitt.
Neugierig? Hier haben wir für Sie alle wichtigen Fakten und Details zusammengefasst.
Kaum ein touristisches Segment hat sich in den vergangenen Jahrzehnten so dynamisch entwickelt wie das Thema MICE, also der Tagungs-, Kongress- und Eventtourismus. Und nun? Der Markt wandelt sich. Was nun zählt: Gute Ideen, aktuelles Know-How und nachhaltige Strategien.
Die COMPASS-Partner Holger Sigmund und Benjamin Zwack begleiten Sie auf dieser spannenden Reise – inzwischen seit genau einem Jahr mit MICE-Support.com. Praxisorientiert und kompetent. Mit unserem Workshop- und Trainingsangebot, wie einem MICE-Check Ihres Hotels, Ihrer Veranstaltungsstätte oder Ihrer Destinationen. Aber auch durch gezielte Weiterbildungen für Ihre Mitarbeitenden und Sie. Zusätzlich unterstützen wir Sie bei der strategischen Entwicklung dieses Geschäftsfeldes.
Neugierig geworden? Lassen Sie uns gerne miteinander ins Gespräch kommen! Unsere Kontaktdaten finden Sie direkt auf mice-support.com.
Die Zeiten ändern sich: Destinationen erkennen ihren Wert als Lebensräume für Einwohner und Gäste, die Entscheidungsmuster von Reisenden sind neu und anders. Hält Ihre touristische Kommunikation damit Schritt?
Unter dem Titel „Wirkungsvoll texten & professionelles Storytelling im Tourismus“ hat COMPASS Tourismus Partner ein neues Webinar konzipiert, das relevante Grundlagen und vertiefende Experten-Inputs in einer Veranstaltung bündelt.
Die Inhalte des neuen COMPASS-Webinars auf einen Blick
Packende Texte für Internet und Social Web: Wirksam bei Gästen und Suchmaschinen
Das strukturierte Angebot: Alleinstellungsmerkmale bestmöglich transportiert
Storytelling als erfrischender Beitrag zur langfristigen Kundenbindung
Funktionen, Ziele und Profi-Tools im Überblick
Von ‚moves‘ und ’structure‘: Die eigenen Geschichten wirkungsvoll in Szene setzen
Die Details zum Webinar
Die Veranstaltung kann online und in Präsenz durchgeführt werden. Sie ist angelegt auf 100 bis 120 Minuten. Neben konkreten Erläuterungen zur Funktions- und Wirkungsweise von Texten, v.a. im Internet, enthält dieses Webinar aktuelle Informationen zur optimalen Suchmaschinenoptimierung von Blogbeiträgen und Homepage-Texten. Daneben erhalten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer einen praxisorientierten Einblick, wie sich Storytelling-Formate im Tourismus mit geringem Zeitaufwand – und mit kleinen Budgets – erfolgreich realisieren lassen.
Jetzt Informationen anfordern oder direkt buchen
Das Webinar wurde konzipiert von Benjamin Zwack, Kommunikationsberater und Gründungs-Partner der Compass Tourismus Partner e.G. Sie erreichen ihn telefonisch unter +39 0472 59 62 18 und per E-Mail.
Nachdem sich das Team der Compass Tourismus Partner eG im Oktober zuletzt in München getroffen hatte, fand kürzlich ein weiteres Treffen in Köln und per Videokonferenz statt.
Neben den Abstimmungen zu laufenden Projekten der COMPASS Tourismusberatung war Gelegenheit, sich gemeinsam mit den COMPASS-Kolleginnen und -Kollegen aus Nordrhein-Westfalen, der Schweiz und Südtirol über Arbeitsschwerpunkte und die gemeinsamen Ziele für das neue Jahr 2022 auszutauschen – und natürlich auf den Verlauf des Jahres 2021 und die im Team abgeschlossenen Beratungs- und Tourismusprojekte zurückzublicken.
COMPASS-Partner Benjamin Zwack: „COMPASS begleitet die Tourismusbranche lokal, regional, national und international seit mehr als 15 Jahren erfolgreich in Strategie, Prozessen und in der Projektumsetzung. Anfang 2021 wurde aus der Compass GmbH eine Genossenschaft, die Compass Tourismus Partner eG mit Sitz in Köln und Büros am Niederrhein, in Bonn, Südtirol und Zürich. Das COMPASS-Team kennt den Tourismus aus unterschiedlichsten Perspektiven. Tourismus verstehen wir als Querschnittsdisziplin, als komplexes System – und als zunehmend wichtigen Teil eines integrierten Tourismus -& Standort-Managements.“
COMPASS ist damit ein auf gemeinsame Werte und Ziele basierendes Netzwerk, in das jede/r Berater/in Expertise und Fachwissen einbringt. Dabei bündelt die Beratungsagentur gezielt Know-How, indem für jede Anforderung das richtige Team zusammengesetzt und Kunden genau dort unterstützt werden, wo COMPASS mit seinen Partnerinnen und Partnern einen Sinn stiftet.
„Exakte Daten sind in der strategischen Tourismusberatung unverzichtbar“, so COMPASS-Gründungspartner Benjamin Zwack. Aus diesem Grund sind Teralytics und COMPASS beim Thema Mobilitäts- und Bewegungsdaten im Tourismus kürzlich eine längerfristige Kooperation eingegangen.
Teralytics bietet COMPASS Zugang zu historischen und aktuellen Erkenntnissen über das Mobilitätsverhalten von Besuchern, den Reisezweck und das demografische Profil. Diese Erkenntnisse basieren auf großen Stichproben anonymisierter und aggregierter Mobilfunkdaten und sind somit für jeden repräsentativ. Sie können unmittelbar in touristische Beratungsprojekte einfließen und beschleunigen so Entscheidungsprozesse bei der Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen. COMPASS nutzt diese Einsichten konkret, um die Besucherstruktur sowie Trends und Veränderungen im Tourismus umfassend zu analysieren und daraus marktfähige Produkte und Angebote zu entwickeln.
Teralytics bietet zugleich Einblicke in die Mobilität auf Bevölkerungsebene. Dadurch entsteht ein besseres Verständnis für die Interaktionen von Personen mit bestimmten Destinationen, Routen oder Verkehrsmitteln. Beginnend mit einer umfassenden Sicht auf die Mobilität, wendet Teralytics fortschrittliche Datenwissenschaft und fachliche Expertise an, um Erkenntnisse über das Reiseverhalten und dessen Einflussfaktoren zu gewinnen – ein großes Plus für COMPASS-Kunden wie Destinationen und touristische Leistungsträger, deren Reaktionsfähigkeit auf Marktveränderungen sowie der Einsatz von Marketing-Ressourcen optimiert und weiter professionalisiert wird.
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